Une personne a été moins bien traitée qu'une autre

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Il s’agit ici de relations avec un service public (administration, hôpitaux, transports en commun, éducation…) ou avec une entreprise qui vend ou loue des biens (objets, meubles, appartements…) ou des services (banques, assurances…).

Des différences de traitement peuvent avoir lieu à toutes les étapes de la vie professionnelle : embauche, rémunération, promotion, licenciement... Exemple : Au seul motif de son origine marocaine, une candidate à l’embauche n’a pas été retenue.

Il peut s’agir ici de nombreuses situations entre particuliers : en soirée, dans la cour de récréation, dans la rue, entre passagers dans les transports…